Læs også

 

Vold og trusler

For at forebygge vold og trusler på arbejdspladsen, bør I have viden om, hvad der karakteriserer vold og trusler. Her kan I læse mere om det, og I kan få viden om, hvordan I forebygger vold og trusler.

Fysisk og psykisk vold

• Ved fysisk vold er der tale om aktivt påført vold som fx slag, spark, bid, kvælningsforsøg og knivstik. Der kan også være tale om, at medarbejderne bliver involveret i et røveri.
• Ved psykisk vold er der tale om episoder, hvor medarbejderne bliver udsat for verbale trusler, krænkelser, truende adfærd, systematisk fornedrelse, ydmygelse m.m.

Begge typer af vold kan være rettet direkte mod medarbejderen - eller medarbejderens familie og venner. Det optræder typisk i særlige erhverv, fx medarbejdere i banker og i den sociale sektor, fx socialrådgivere og fængselsfunktionærer.

Særlige forholdsregler for unge og gravide

Unge under 18 år må ikke have et arbejde, der indebærer en særlig risiko for vold, medmindre den unge arbejder sammen med en person over 18 år. Desuden skal gravide medarbejdere beskyttes mod farer, som for dem er særlig alvorlige. På arbejdspladser med særlig voldsrisiko må man vurdere,  hvornår der er behov for at træffe særlige foranstaltninger til beskyttelse af den gravide.

Reaktioner under og efter en voldsepisode

Fysiske symptomer	Psykiske symptomer	Adfærdsmæssige/sociale symptomer
Utilpashed	Vrede	Overdreven eller formålsløse aktiviteter
Urolig mave	Skyldfølelse og selvbebrejdelse	Passivitet, nedsat bevægelsestempo
Rysten på hænderne og vanskeligt ved at styre bevægelser	Angst og panikreaktioner	Overdreven pjattet adfærd, sort humor
Opkastninger	Nedtrykthed	Tendens til at isolere sig fra andre
Svedtendens eller kuldefornemmelse	Irritabilitet	Frygt for at være alene
Hjertebanken	Følelsesmæssig tilbagtrækning
Svimmelhed og besvimelse	"Flashback" - genoplevelse af episoden
Forvrænget afstandsbedømmelse i forhold til omverdenen	Svækket selvtillid
Uvirkelighedsfornemmelse

Reaktionerne på en voldsepisode kan optræde samtidigt, og der kan være forskel fra person til person på, hvordan man reagerer. Hvis der allerede har været  trusler om vold eller vold på arbejdspladsen, er der også en række initiativer, I kan tage. I kan læse mere om rådene til at håndtere trusler om vold og vold, når det er sket og foregået på arbejdspladsen.

Sådan kan I forebygge vold og trusler

Forebyggelse af vold og trusler på virksomhedsniveau kan bla.a. handle om:

• At se på forebyggelse og information til medarbejderne om vold og trusler i samarbejds- og arbejdsmiljøorganisationen.
• At se på vold og trusler i forbindelse med APV.
• At oplære og uddanne medarbejderne i forhold til at håndtere mulige voldstrusler, samtaleteknik m.m.
• At tilpasse instruktion, uddannelse og information  til hvis arbejdet har en kendt voldsrisiko.
• Tekniske foranstaltninger som fx personlige alamer, kaldesystemer, tv-overvågning m.m.
• Indretningsmæssige foranstaltninger, fx lokaler, der gør brugere og ansatte trygge, etablering af flugtveje m.m.
• At fokusere på at organisere arbejdet, så det forebyger voldelig adfærd.
• At få klare retningslinjer for, hvordan medarbejderne skal forholde sig til vold eller trusler om vold.

Læs mere om forebyggelse af vold og trusler

I kan læse mere om hvordan I konkret forebygger vold og trusler om vold via linkene til højre.

 

Om vold og psykisk arbejdsmiljø

AT-vejledning om voldsrisiko i forbindelse med arbejdets udførelse
Vold og trusler - kan og skal forebygges - målrettet ansatte i fængsler og arresthuse.

Det siger loven

Bekendtgørelse om arbejdets udførelse
Bekendtgørelse om unges arbejde
Bekendtgørelse om faste arbejdssteders indretning

Mere viden om psykisk arbejdsmiljø

www.bedrearbejde.dk
www.psykkonsortiet.dk