I omgang med andre mennesker er risikoen for fysisk vold tilstede. Fysisk vold kan føre til alvorlige skader og endda død. Dertil kommer den psykiske skade.
Risikoen for en voldulykke er tilstede, hvis man har et job, hvor man har en kontrol- eller magtfunktion, eller hvor man administrerer eftertragtede værdier. De farlige situationer opstår, når ens arbejde indebærer konfrontation med aggressive eller voldelige mennesker, eller når man i kraft af sit arbejde nægter en anden person vedkommendes ønske.
Farekilden er den aggressive adfærd, og de farlige situationer opstår ved konfrontationen hermed. Ulykkeshændelser sker, når volden udøves.
Risikoen, for at der sker en ulykke, bliver større,
- hvis de eftertragtede værdier er store eller lettere tilgængelige
- hvis det er mørkt
- hvis der opstår situationer med afmagt, frustration og fortvivlelse
- hvis der indgår alkohol, medicin eller andre stoffer
- hvis der er mangel på overvågning, flugtveje eller fysisk afskærmning
- hvis man ikke har fået tilstrækkelig træning i konflikthåndtering
- hvis man arbejder alene.
Det er ikke kun i forbindelse med arbejdet med mennesker, at der er risiko for ulykker med vold. De kan også ske i kontakt med dyr som en del af arbejdet eller ved opgaver i eller ved andre menneskers hjem. Her er det ofte hunde og heste, der er årsag til ulykker, men andre dyr kan også give fysiske skader. Ulykker i kontakt med dyr kan også ske ved færden i naturen. Hvepse, hugorme og lignende kan føre til ulykker og mennesker, der er overfølsomme overfor disse, er særligt sårbare.
De farlige situationer opstår, når man er i nærkontakt med dyr, der kan stikke, bide eller lignende. Risikoen for en ulykke bliver større, hvis man eller dyrets ejer ikke har fuld kontrol over dyret, og når sikkerhedsforanstaltningerne ikke er overholdt.
Farekilden er dyrets bid, stik, gift eller spark. De farlige situationer opstår, når man befinder sig i nærkontakt med dyr.
De farlige situationer og forværrende forhold er typisk ikke tilstede hele tiden, men kan optræde midlertidigt og i forskellige kombinationer. Derfor er det vigtigt, at man handler i virksomheden, når risikoforhold opstår. Og det er vigtigt at have en god kultur i virksomheden, så man rent faktisk får fjernet eller forebygget risikoforhold - inden ulykken sker.
Pyramiden viser det gennemsnitlige antal anmeldte arbejdsulykker ved voldshændelser og illustrerer forholdet imellem skadens antal og alvor. Tallene er baseret på perioden 1990-2002.