Mobning - Hotline og klageadgang
Her kan du finde information om mobning på arbejdspladsen og få kontakt til vores:
- Hotline, der giver råd og vejledning om mobning på arbejdspladsen
- Særlige klageadgang, der giver mulighed for at klage over konkrete problemer med mobning på arbejdspladsen.
Hotline om mobning på arbejdspladsen
Råd og vejledning om mobning på arbejdspladsen
Arbejdstilsynets hotline giver råd og vejledning om mobning på arbejdspladsen. Når du kontakter hotlinen, kommer du til at tale med en medarbejder, der er uddannet i at besvare spørgsmål om mobning.
Kontakt hotlinen
Ring på telefon 70 12 12 88. Tast 3 for hotlinen.
Telefonen er åben: Mandag til fredag kl. 8-15.
Hvem kan ringe
Alle kan ringe til Arbejdstilsynet om mobning på arbejdspladsen. Du kan fx ringe, hvis:
- Du selv bliver mobbet
- En af dine kollegaer, en ven eller et familiemedlem bliver mobbet
- Du og din virksomhed har akutte problemer med mobning
- Du og din virksomhed ønsker at forebygge mobning på arbejdspladsen.
Hvad kan vi hjælpe med
Arbejdstilsynets hotline kan hjælpe dig med:
- Generel vejledning om, hvordan man kan forebygge og håndtere mobning
- Rådgivning om, hvordan du – sammen med andre – kan håndtere en konkret situation med mobning, både hvis du selv bliver mobbet, hvis du er vidne til mobning, eller hvis du og din virksomhed har problemer med mobning
- At klage til Arbejdstilsynet over mobning på arbejdspladsen.
Vær opmærksom på, at Arbejdstilsynet ikke kan:
- Være part i sagen
- Tilbyde mægling eller anden konkret bistand i virksomheden
- Tilbyde behandling af mobningsramte.
Anonymitet over for Arbejdstilsynet
Når du kontakter hotlinen, er du anonym. De oplysninger, du giver i telefonen, bliver ikke registreret, og de fører ikke til, at vi besøger virksomheden. Et besøg på virksomheden kræver, at du indgiver en klage over mobning.
Klage over mobning på jobbet
Klager over mobning eller seksuel chikane på arbejdspladsen
Du kan klage til Arbejdstilsynet, hvis du eller andre bliver udsat for mobning på arbejdspladsen. Mobning omfatter også seksuel chikane. Der er tale om mobning, når en eller flere personer gentagne gange over en længere periode bliver udsat for handlinger eller adfærd, som de oplever krænkende, og som de har svært ved at forsvare sig imod.
Formålet med at klage til Arbejdstilsynet er at få stoppet mobningen i virksomheden. Klagen giver os mulighed for at besøge virksomheden og træffe afgørelse om, at problemerne skal løses, hvis virksomheden overtræder arbejdsmiljøreglerne. For at vi kan behandle klagen, skal den/de, der bliver udsat for mobning, fortsat være ansat i virksomheden.
Hvem kan klage
Alle kan klage til Arbejdstilsynet over mobning på arbejdspladsen. Du kan fx klage, hvis du selv bliver mobbet, eller hvis en kollega, en ven eller et familiemedlem bliver mobbet. Læger, fagforeninger eller lignende kan også klage på vegne af mobningsramte.
Før du klager
Inden du klager til Arbejdstilsynet, er det vigtigt, at du overvejer, om der er andre i virksomheden, som kan hjælpe dig. Vi anbefaler, at du taler med din leder, din arbejdsmiljørepræsentant, din tillidsrepræsentant eller virksomhedens arbejdsmiljøansvarlige.
Anonymitet over for virksomheden
Du har ret til at være anonym, når du klager til Arbejdstilsynet, og du vil altid blive behandlet anonymt i forbindelse med tilsynsbesøg og den videre sagsbehandling. Det vil sige, at Arbejdstilsynet ikke oplyser arbejdsgiveren eller andre om, at der er klaget, eller hvem der har klaget. Anonymiteten gælder også, hvis arbejdsgiveren henvender sig til Arbejdstilsynet og spørger, om der har været henvendelser fra medarbejdere.
Sådan klager du
Hvis du vil klage til Arbejdstilsynet over mobning på arbejdspladsen, kan du enten skrive eller ringe:
1) Du kan udfylde og sende klageformularen. Klagen bliver sendt til Arbejdstilsynet via en sikker forbindelse. Opgiv dit navn og telefonnummer (oplysningerne behandles fortroligt), så vi kan kontakte dig, hvis vi får brug for flere oplysninger for at behandle klagen. Vi gør opmærksom på, at denne klageformular kun er beregnet til klager over mobning. Klager over andre arbejdsmiljømæssige problemer henvises til vores Call Center på telefon 7012 1288 eller til at@at.dk.
2) Du kan ringe til vores hotline om mobning på telefon 7012 1288. Her taster du 3 for at komme til at tale med en medarbejder, der er uddannet i at besvare spørgsmål om mobning. Du kan også kontakte hotlinen, hvis du og din virksomhed ønsker vejledning om, hvordan I håndterer eller forebygger situationer med mobning på arbejdspladsen. Hotlinen har åbent mandag til fredag kl. 8-15.
Det videre forløb
Når du sender klageformularen, får du en pop op-besked om, at vi har modtaget din klage. Hvis Arbejdstilsynet får brug for flere oplysninger for at behandle klagen, ringer vi til dig, hvis du har opgivet dit telefonnummer.
Vær opmærksom på, at en klage over mobning ikke automatisk fører til et tilsynsbesøg i virksomheden. Spørgsmålet om besøg afhænger af en konkret vurdering af hver enkelt klage. Du modtager ikke nærmere besked om, hvorvidt din klage medfører et tilsynsbesøg eller ej.
Hvis Arbejdstilsynet besøger virksomheden, vil vi tale med repræsentanter for både ledelsen og medarbejderne. Sager om mobning kan være vanskelige for Arbejdstilsynet at undersøge og træffe afgørelse om. Det skyldes bl.a., at vi skal behandle klagen anonymt. Arbejdstilsynet kan derfor ikke omtale klagen på tilsynsbesøget. Det skyldes ligeledes, at Arbejdstilsynet udelukkende kan træffe afgørelse på baggrund af oplysninger, der kommer frem under besøget, og ikke på baggrund af oplysningerne i klagen.
Hvis vi på baggrund af besøget vurderer, at der er problemer med mobning i virksomheden, vil vi træffe afgørelse om, at virksomheden skal løse problemerne.
Hent og udfyld klageformular om mobning
Arbejdsmiljø på mobilen
Besøg at.dk med din smartphone og få nem adgang til regler, nyheder m.m.